Paslaugų teikimo sąlygos
1. PAGRINDINĖS SĄVOKOS
Elektroninė parduotuvė – ši elektroninė parduotuvė, esanti adresu https://mylipz.lt/ (toliau – Elektroninė parduotuvė).
Pardavėjas – MTH Tech, UAB, juridinio asmens kodas 303133083, buveinės adresas Teatro g. 9A-12, LT-03107 Vilnius, Lietuvos Respublika, el. paštas labas@mylipz.lt (toliau – Pardavėjas).
Paskyra – Pirkėjo Elektroninės parduotuvės vartotojo paskyra, skirta apsipirkti Elektroninėje parduotuvėje.
Pirkėjas – asmuo, kuris įsigyja arba užsisako prekių Elektroninėje parduotuvėje ir yra galutinis jų vartotojas.
Sutartis – tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta pirkimo–pardavimo sutartis Pirkėjui apsiperkant Elektroninėje parduotuvėje.
Taisyklės – šios Elektroninės parduotuvės naudojimosi ir pirkimo–pardavimo taisyklės.
Užsakymas – Pirkėjo pateikiamas Elektroninėje parduotuvėje platinamų prekių užsakymas.
2. BENDROSIOS NUOSTATOS
2.1. Elektroninė parduotuvė yra orientuota į Pirkėjus, perkančius prekes asmeniniams, šeimos, namų ūkio poreikiams, nesusijusiems su verslu ar profesija, tenkinti. Elektroninėje parduotuvėje juridiniai asmenys gali užsisakyti prekių tik turėdami galutinio vartojimo tikslą.
2.2. Šios Taisyklės nustato bendrąsias naudojimosi Elektronine parduotuve sąlygas. Santykiai, kurių nereglamentuoja šios Taisyklės arba reglamentuoja tik iš dalies, reguliuojami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
2.3. Pirkėjas prekes Elektroninėje parduotuvėje gali įsigyti tik sutikęs su Taisyklėmis. Pirkėjui patvirtinus susipažinimą su Taisyklėmis, jis įsipareigoja jų laikytis bei jas vykdyti. Įsigydamas prekes Elektroninėje parduotuvėje, Pirkėjas sutinka su Taisyklių taikymu ir patvirtina, kad jas suprato. Tuo atveju, kai Pirkėjas neperskaitė ir/ar nesuprato Taisyklių arba su jomis nesutiko, jis negali pirkti prekių ir paslaugų Elektroninėje parduotuvėje.
2.4. Pardavėjas neprisiima jokios rizikos ar atsakomybės ir yra nuo jos besąlygiškai maksimalia teisės aktų leidžiama apimtimi atleidžiamas, jei Pirkėjas nesusipažino su Taisyklėmis, nors jam tokia galimybė buvo suteikta.
2.5. Pardavėjas turi teisę neįspėjęs apriboti Pirkėjo naudojimąsi Elektronine parduotuve, jeigu Pirkėjas Elektronine parduotuve naudojasi pažeisdamas šias Taisykles, bando pakenkti Elektroninės parduotuvės darbo stabilumui ir saugumui arba kitaip pažeidžia Lietuvos Respublikos teisės aktus.
2.6. Pardavėjas gali laikinai arba iš viso nutraukti Elektroninės parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui. Tokiu atveju visos teisės ir pareigos, numatytos šiose Taisyklėse ar taikomuose teisės aktuose, susijusios su jau įvykdytais arba vykdomais užsakymais, išlieka galioti.
3. ELEKTRONINĖS PARDUOTUVĖS PASKYRA
3.1. Pirkėjas gali įsigyti prekes Elektroninėje parduotuvėje sukurdamas individualią Paskyrą arba pateikdamas Užsakymą nesukurdamas Paskyros.
3.2. Sėkmingai prisiregistravus, sukuriama individuali Paskyra, prie kurios Pirkėjas gali prisijungti tik įvedęs registracijos metu naudotą elektroninio pašto adresą ir slaptažodį.
3.3. Pirkėjas atsako už tai, kad Elektroninėje parduotuvėje pateikti Pirkėjo duomenys būtų tikslūs, teisingi ir išsamūs. Jeigu pasikeičia Pirkėjo pateikti duomenys, jis privalo juos atnaujinti. Pardavėjas neatsako už žalą, patirtą dėl neteisingų / neišsamių duomenų ar jų neatnaujinimo.
3.4. Jei naudodamasis Elektronine parduotuve Pirkėjas pateikia trečiųjų asmenų asmens duomenis, Pirkėjas yra atsakingas už tokių duomenų pateikimo ir naudojimo teisėtumą.
3.5. Pirkėjas įsipareigoja užtikrinti Paskyros duomenų ir slaptažodžio slaptumą. Pirkėjas atsako už visus veiksmus, atliekamus prisijungus prie Paskyros, taip pat už trečiųjų asmenų veiksmus, jei jie atlikti pasinaudojant Pirkėjo prisijungimo duomenimis.
4. UŽSAKYMO PATEIKIMAS IR VYKDYMAS
4.1. Pirkdamas prekes, Pirkėjas pateikia Užsakymą, kuriame nurodo norimas nusipirkti prekes, savo vardą, pavardę, pristatymo būdą, el. pašto adresą, telefono numerį, kitą papildomą informaciją ir pasirenka apmokėjimo būdą.
4.2. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kai Pardavėjas patvirtina Pirkėjo Užsakymą.
4.3. Kartu su pateiktu Užsakymu šios Taisyklės tampa Sutartimi ir yra abiem šalims privalomas teisinis dokumentas. Sutartis galioja iki pilno įsipareigojimų įvykdymo arba iki jos pasibaigimo šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.
4.4. Pardavėjas turi teisę atsisakyti Sutarties ir grąžinti Pirkėjo sumokėtus pinigus arba pratęsti įsipareigojimų vykdymo terminus, jeigu dėl iš esmės pasikeitusių aplinkybių ir/ar techninių kliūčių, akivaizdžios klaidos ir/ar trečiųjų asmenų veiksmų Pardavėjas neturi galimybės įvykdyti Sutarties. Apie tai Pardavėjas informuoja Pirkėją ir ieško abi šalis tenkinančio sprendimo.
4.5. Pardavėjas neatsako už interneto ryšio, el. pašto paslaugų tiekėjų tinklų sutrikimus, dėl kurių Pirkėjas negauna informacinių ar patvirtinančių laiškų.
5. PREKĖS IR JŲ KAINOS
5.1. Prekių savybės nurodomos prie atitinkamos prekės pateiktame aprašyme.
5.2. Pardavėjas neatsako už tai, kad prekių spalva, forma ar kiti parametrai gali neatitikti realios išvaizdos dėl Pirkėjo įrenginio (monitoriaus) ypatybių ar kitų techninių priežasčių bei protingai galimų neatitikimų.
5.3. Prekių kainos nurodomos eurais su priskaičiuotu PVM (jei taikoma). Atsiskaitymai vykdomi eurais.
5.4. Į prekių kainą nėra įskaičiuota pristatymo kaina (jei nenurodyta kitaip). Pristatymo kaina ir būdai pateikiami pirkinių krepšelyje.
5.5. Pardavėjas turi teisę nustatyti minimalų krepšelio dydį (minimalią Užsakymo sumą).
6. PREKIŲ APMOKĖJIMO TVARKA
6.1. Pirkėjas gali pasirinkti vieną iš apmokėjimo būdų, kurie pateikiami Elektroninėje parduotuvėje Užsakymo pateikimo metu.
6.2. Pardavėjas pradeda vykdyti Užsakymą tik gavęs apmokėjimą (kai taikoma). Apmokėjimas laikomas atliktu, kai visa mokėtina suma gaunama ir įskaitoma Pardavėjui.
6.3. Pardavėjas suteikia Pirkėjui informaciją, reikalingą apmokėjimui, tačiau neatsako už trečiųjų šalių (mokėjimo paslaugų teikėjų) veiksmus ir dėl jų netinkamai suteiktų paslaugų kilusius nuostolius, taip pat už Pirkėjo klaidas atliekant mokėjimą.
6.4. PVM sąskaita faktūra (jei išrašoma) pateikiama Pirkėjui jo nurodytu el. paštu ne vėliau kaip per 2 darbo dienas nuo prekių perdavimo. Sąskaitos duomenys generuojami pagal Pirkėjo pateiktus duomenis.
7. PREKIŲ PRISTATYMAS
7.1. Prekės pristatomos visoje Europoje.
7.2. Pristatymą už Lietuvos ribų vykdo Pardavėjo pasitelkti paslaugų teikėjai pagal galiojančius įkainius ir terminus.
7.3. Pristatymo paslauga yra mokama (jei nenurodyta kitaip). Pristatymo kaina ir būdai nurodomi krepšelyje.
7.4. Pirkėjas gali pasirinkti vieną iš pristatymo būdų, pateikiamų Elektroninėje parduotuvėje (pvz. paštomatai ir/ar kurjeris).
7.5. Pasirinkus pristatymą kurjeriu, Pirkėjas privalo nurodyti tikslų adresą ir priimti siuntą sutartu laiku. Jei siuntą priims ne Pirkėjas, Užsakyme turi būti nurodytas prekes priimsiančio asmens vardas ir pavardė.
7.6. Standartinis pristatymo terminas: 2–4 darbo dienos nuo Užsakymo patvirtinimo (jei nenurodyta kitaip). Pardavėjas negarantuoja terminų, jei prekės nėra sandėlyje ar yra force majeure / trečiųjų šalių kliūtys, tačiau deda pastangas pristatyti kuo greičiau.
7.7. Pardavėjas neatsako už vėlavimą, jei jis įvyko dėl Pirkėjo kaltės ar nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių (neteisingi duomenys, neatsiėmimas ir pan.).
7.8. Priimdamas prekes, Pirkėjas privalo patikrinti siuntos būklę, kiekį, kokybę ir asortimentą. Pastebėjus pakuotės pažeidimus ar neatitikimus, tai turi būti pažymėta pristatymo dokumentuose.
7.9. Pirkėjui per 5 kalendorines dienas nuo pristatymo nepareiškus pretenzijų, laikoma, kad pakuotė, kiekis ir kokybė atitinka Sutartį.
8. SUTARTIES ATSISAKYMAS, PREKIŲ KEITIMAS IR GRĄŽINIMAS
8.1. Teisė atsisakyti Sutarties
8.1.1. Pirkėjas per 14 (keturiolika) dienų nenurodydamas priežasties turi teisę atsisakyti Sutarties, pranešdamas apie tai Pardavėjui.
8.1.2. Apie atsisakymą Pirkėjas praneša:
-
užpildydamas pavyzdinę formą: https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/dad7f330d05511e3a8ded1a0f5aff0a9; arba
-
pateikdamas aiškų pareiškimą el. paštu labas@mylipz.lt.
8.1.3. Gavęs pranešimą, Pardavėjas nedelsdamas išsiunčia patvirtinimą apie gavimą.
8.1.4. Pardavėjas per 14 kalendorinių dienų grąžina Pirkėjui sumokėtus pinigus (įskaitant pristatymo išlaidas), tačiau terminas gali būti pratęstas, kol prekės grąžintos Pardavėjui arba pateiktas įrodymas, kad prekės išsiųstos.
8.1.5. Pardavėjas negrąžina papildomų išlaidų, jei Pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei pigiausias Pardavėjo siūlytas. Jei grąžinama dalis prekių, pristatymo išlaidos grąžinamos proporcingai.
8.1.6. Pirkėjas privalo išsiųsti / pristatyti prekes per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo pateikimo. Pirkėjui tenka tiesioginės grąžinimo išlaidos.
8.2. Tinkamos kokybės prekių keitimas ir grąžinimas
8.2.1. Kokybiškos prekės privalo būti nenaudotos, nesugadintos, nepraradusios prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, apsauginės plėvelės ir kt.). Jei prekė išpakuota, sugadinta ar netvarkinga, Pardavėjas turi teisę jos nepriimti.
8.2.2. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent Pirkėjas sutinka kitaip.
8.3. Netinkamos kokybės prekių keitimas ir grąžinimas
8.3.1. Prekių trūkumai šalinami, prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis teisės aktais. Pardavėjas atsako už trūkumus, kurie išaiškėja per 2 metus nuo prekės perdavimo.
8.3.2. Pirkėjas gali pasirinkti vieną gynimo būdą:
-
pašalinti trūkumus;
-
sumažinti kainą;
-
pakeisti prekę;
-
grąžinti sumokėtą kainą ir atsisakyti Sutarties.
8.3.3. Prašymas teikiamas el. paštu labas@mylipz.lt, nurodant priežastį ir pasirinktą reikalavimą, pridedant pirkimą patvirtinantį dokumentą.
8.3.4. Netinkamos kokybės daikto grąžinimo išlaidos tenka Pardavėjui.
8.3.5. Negrąžinami pinigai už prekes, kurios sugadintos tyčia / dėl neatsargumo ar buvo naudojamos netinkamai (chemikalai, vanduo, ugnis, aukšta temperatūra, aštrūs objektai ir pan.).
9. INFORMACIJOS SIUNTIMAS
9.1. Pardavėjas pranešimus ir informaciją siunčia Pirkėjui jo nurodytu el. paštu. Informacija laikoma gauta praėjus 8 valandoms nuo išsiuntimo.
9.2. Pardavėjas neatsako už ryšio ar el. pašto tiekėjų trikdžius, dėl kurių Pirkėjas negauna laiškų. Laiško kopija Pardavėjo serveryje laikoma išsiuntimo įrodymu.
10. GINČŲ SPRENDIMAS
10.1. Taisyklėms ir Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
10.2. Ginčai sprendžiami derybomis. Nesusitarus per 14 kalendorinių dienų, ginčai nagrinėjami teisės aktų nustatyta tvarka pagal Pirkėjo gyvenamąją vietą.
10.3. Pirkėjas, manydamas, kad pažeistos jo teisės, pirmiausia privalo raštu kreiptis į Pardavėją (el. paštu labas@mylipz.lt) ir pateikti reikalavimus, išskyrus atvejus, kai kreipiamasi tiesiogiai į teismą. Pardavėjas pateikia motyvuotą atsakymą per 14 kalendorinių dienų (jei teisės aktai nenustato kitaip).
10.4. Pirkėjas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) arba užpildyti prašymo formą EGS (ODR) platformoje: http://ec.europa.eu/odr/.
11. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
11.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
11.2. Apie reikšmingus Taisyklių pakeitimus Pardavėjas informuoja paskelbdamas pranešimą Elektroninėje parduotuvėje ir/ar el. paštu (jei taikoma). Paskelbti pakeitimai taikomi nuo jų įsigaliojimo momento.
11.3. Jei kuri nors Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia, kitos nuostatos lieka galioti.
11.4. Šios Taisyklės neriboja Pirkėjo (vartotojo) teisių, nustatytų Lietuvos Respublikos teisės aktuose.
11.5. Pirkėjas pranešimus, užklausas, skundus gali siųsti el. paštu labas@mylipz.lt arba adresu Teatro g. 9A-12, LT-03107 Vilnius.
11.6. Pardavėjas turi teisę perleisti teises ir pareigas pagal Sutartį trečiajam asmeniui, nepažeidžiant Pirkėjo teisių.
11.7. Pirkėjas neturi teisės perleisti teisių ir pareigų be Pardavėjo rašytinio sutikimo.
11.8. Šios Taisyklės galioja nuo 2025-05-18.