Pinigų grąžinimo politika

Ši politika nustato prekių grąžinimo, keitimo ir pinigų grąžinimo sąlygas, taikomas perkant prekes elektroninėje parduotuvėje mylipz.lt.

 

 

Kokybiškų prekių grąžinimas

Norėdami grąžinti įsigytas kokybiškas prekes, įsitikinkite, kad:

  • prekės buvo įsigytos per paskutines 30 kalendorinių dienų;

  • prekės yra originalioje pakuotėje ir sukomplektuotos taip, kaip buvo gautos;

  • produktas yra nenaudotas ir nepraradęs savo komercinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuluptos apsauginės plėvelės ir pan.);

  • šis reikalavimas netaikomas, kai prekė grąžinama dėl defektų.

Jeigu Jūsų įsigyta kokybiška prekė Jums netiko, ji gali būti grąžinta per 30 dienų nuo užsakymo gavimo dienos.

Grąžinus kokybišką, tačiau Pirkėjui netinkamą prekę, Pirkėjui bus grąžinama visa sumokėta suma, įskaitant pristatymo mokestį.

 

 

Prekės, kurių negalima grąžinti:

Šios prekės nėra grąžinamos:

  • prekės, pagamintos pagal individualų užsakymą;

  • prekės, kurių negalima grąžinti dėl jų prigimties (pvz., pasibaigusio galiojimo laiko prekės);

  • prekės, kurios po išpakavimo negali būti grąžinamos dėl higienos priežasčių;

  • prekės, kurios po pristatymo buvo naudojamos kartu su kitomis prekėmis (prekių mišiniai).

 

 

Nekokybiškų prekių grąžinimas:

Jeigu gavote nekokybišką prekę, ji gali būti grąžinta per 30 dienų nuo užsakymo gavimo dienos.

Reikalavimus dėl prekės trūkumų galite pareikšti per visą daikto tinkamumo naudoti terminą. Nekokybišką prekę nemokamai pakeisime nauja preke. Jei pakeisti prekės nauja nebus galimybės, Pirkėjui bus grąžinama visa sumokėta suma, įskaitant pristatymo mokestį.

 

 

Prekių keitimo ir grąžinimo tvarka:

Prekės keičiamos arba grąžinamos Pirkėjo pateiktu laisvos formos prašymu, kuris siunčiamas Pardavėjui el. paštu labas@mylipz.lt.

Prašyme turi būti nurodyta:

  • grąžinimo priežastis (pvz., prekės kokybės trūkumas);

  • vienas iš galimų reikalavimų (keitimas arba pinigų grąžinimas).

Prie prašymo privalo būti pridėtas prekės pirkimą patvirtinanti informacija.

Per 1–2 darbo dienas nuo prašymo gavimo atsiųsime detalią instrukciją, kaip grąžinti prekę.

Pasiliekame teisę nepriimti grąžinamų prekių, jeigu Pirkėjas nesilaiko nustatytos grąžinimo procedūros.

 

 

Kontaktai

Turite klausimų ar pastebėjimų?
Susisiekite su mumis!

El. paštas: labas@mylipz.lt